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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM三大要素【58706】

2018-05-23

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企业工单系统怎么选才不踩坑？关键看这四点【53364】

2025-09-12

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选工单系统先看四件事：能不能跟着业务长大、能不能和现有系统打通、员工用不用得惯、服务商懂不懂你的行业。Serviceho...
一文详解ITIL4框架及34个最佳实践：从理论到落地实践【72782】

2025-08-19

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ITIL4作为IT服务管理领域的最新方法论，其框架设计体现了数字化转型时代的鲜明特征。与ITIL v3相比，ITIL4最...
Servicehot中秋节放假通知【67328】

2017-05-06

来源：Servicehot
ITSM 2.0 与 ITSOM 是什么关系？选型时怎么区分【95250】

2025-08-23

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如果你在评估 IT 服务管理工具，直接看一点：传统 ITSM 管“工单流程”，ITSM 2.0 和 ITSOM 管“服务...

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行业动态

软件厂商提升竞争力，关键在于服务【11643】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【21461】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【20994】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【97498】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【92293】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。

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