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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【97425】

2017-11-28

来源：Servicehot
ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【25087】

2018-04-08

来源：Servicehot
企业如何选择适合自己的软件开发商？【18833】

2018-05-05

来源：Servicehot
如何构建一个有效的知识库?【54843】

2018-02-06

来源：Servicehot
实现流程管理的五个步骤【14937】

2018-02-01

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【35393】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【62516】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【34326】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【58964】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【26350】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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