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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【44983】

2018-06-11

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【70451】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
Servicehot ITSOM介绍及上线【25647】

2017-12-30

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Servicehot ITSOM协同管理【23957】

2018-01-02

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关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【89598】

2018-08-17

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【43144】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【30497】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【25905】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【96664】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【21492】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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