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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心理念【34733】

2018-05-29

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工单系统管理的目标【62203】

2018-09-11

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软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【27795】

2017-11-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【12608】

2025-09-15

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【56851】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【99602】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
什么是ITSM？这次你一定能懂！【41630】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【47512】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【36781】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
阿里巴巴VS腾讯【71632】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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