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服务支持
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企业IT服务管理痛点【57568】
2017-09-28
来源 ：Servicehot
现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，Servicehot认为，企业发...
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APP提交和处理工单【63856】
2018-05-25
来源 ：Servicehot
是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServicehotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
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上海企业落地ITIL怎么选工具？先看这3个问题再决定【94730】
2025-04-07
来源 ：Servicehot
上海企业在ITIL落地时最常问的问题是：流程框架有了，工具到底怎么选？答案是：先看工具能否本地化适配、是否具备智能化能力...
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贵公司是否已过 ITIL 认证？【44283】
2018-07-25
来源 ：Servicehot
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徐州项目工单系统怎么选？看这四个真实场景就够了【36564】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
徐州企业在选工单系统时，常纠结于“模板能不能匹配我的业务”。直接结论：工单系统的价值不在模板本身，而在能否覆盖设备维修、...
行业动态
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EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【53750】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【72678】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【84149】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【12967】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【75707】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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