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服务支持
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核心流程之：可用性管理【41643】
2018-05-22
来源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM服务台组合配置【39926】
2017-12-25
来源 ：Servicehot
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CIO理解ITIL的十个要点【10964】
2018-01-08
来源 ：Servicehot
CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
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ITSM 2.0 与 ITSOM 怎么选：Servicehot 适合谁，和传统 ITSM 有什么区别【29648】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
要回答“ITSM 2.0 和 ITSOM 是什么、怎么选”，直接结论是：ITSM 2.0 强调从传统流程管控走向智能化和...
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想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方...【94468】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
想要报名ITIL认证考试其实很简单，这里给大家分享几个实用方法。首先推荐通过Servicehot平台报名，作为全球ITS...
行业动态
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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【19931】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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自研还是采购 ITSM：一个判断标准【81235】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【71538】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【57476】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【54647】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
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