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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【10665】

2017-06-28

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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服...【64217】

2025-09-01

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在天津出行遇到问题时，市民可以拨打022-96196公交客服热线寻求帮助。这个24小时服务热线是天津公交集团为市民提供的...
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【95645】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
Servicehot 配置管理主要功能及亮点【37776】

2018-07-11

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【70288】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【35484】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
华为的选择——ServiceHot ITSM【23403】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ITSS是什么？【62385】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【95898】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【20959】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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