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服务支持
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IT运维服务体系建设怎么落地？先答：体系建设没有一步到位的捷径，必须按“易使用、易汇总、易管理”的顺序分阶段推进。【75910】
2022-03-11
来源 ：Servicehot
这篇回答直接讨论体系建设的实际问题：先建制度还是先上工具？范围怎么划？流程怎么定？知识库怎么管？每段给一个可执行答案。 ...
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工时管理（工时提醒）【41691】
2018-01-12
来源 ：Servicehot
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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【53160】
2018-02-10
来源 ：Servicehot
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信息安全与ITIL怎么结合？企业安全防护的落地路径【76788】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
结论：ITIL 提供的是流程框架，不是安全产品；企业要落地安全防护，需要把 ITIL 的流程纪律和具体的安全工具（如 S...
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工单系统怎么选：易维帮助台适合哪些企业【46228】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
选工单系统，先看企业是否需要“服务流程标准化+跨系统集成”，如果答案是肯定的，Servicehot 的易维帮助台值得评估...
行业动态
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重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【43445】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【10325】
2018-09-23
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【90467】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
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IT 运维软件选型的五个方向【82458】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
选 IT 运维软件，先明确自己的真实需求，再按网络摸底、功能完整、网络控制、知识库、拓扑图五个方向逐一核对，才能避免买回...
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IT维护对企业竞争力的影响 【89220】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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