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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第64周发布公告及更新日志【78992】

2017-06-25

来源：Servicehot
阿里IT运维管理的智能化转型之路【27852】

2025-08-30

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。Servicehot作为全球ITSM 2....
ITSM的“三大目标”【24336】

2018-05-14

来源：Servicehot
Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【13298】

2017-06-08

来源：Servicehot
ITIL事件管理流程设计【82530】

2023-07-20

来源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【73780】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【16612】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【74277】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【16904】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【37227】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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