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服务支持
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二、业务信息管理（V2.0）【73491】
2017-06-30
来源 ：Servicehot
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搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【84257】
2017-11-10
来源 ：Servicehot
1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...
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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【34902】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
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在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【52924】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
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SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【42905】
2017-09-11
来源 ：Servicehot
一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
行业动态
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【60131】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【94946】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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使用ITIL，思想先行【94523】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【10789】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【42300】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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