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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【72182】

2018-05-16

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业务流程管理的方法步骤【35209】

2022-06-21

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随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最...
IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【76482】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
ITSS各级特征阐述【85488】

2022-07-01

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ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
ITIL（Information Technology In...【62330】

2025-04-08

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【53855】

2018-12-11

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【17554】

2018-11-10

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IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【69406】

2018-11-24

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这是选择的力量
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【74193】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
什么是ITIL？什么是ITSM?【99503】

2018-10-26

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