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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【14308】

2018-08-17

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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【94499】

2017-11-10

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ITSM系统对企业的重要性【65528】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
ITSM运维平台——系统可用性【91182】

2017-10-04

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工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【29706】

2025-09-22

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设备程序管理系统是现代化企业运营中不可或缺的工具，它能够有效管理各类设备的运行状态、维护记录和使用情况。在实际使用过程中...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【14386】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【71087】

2018-11-07

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华为的选择——Servicehot ITSM【21320】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【77291】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【29211】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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