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15款值得推荐的开源工单系统项目【63211】
2025-04-08
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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【40889】
2017-06-03
来源 ：Servicehot
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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【44105】
2017-09-27
来源 ：Servicehot
IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
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什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【28526】
2017-11-10
来源 ：Servicehot
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ITIL4的设计框架解析【66100】
2018-04-20
来源 ：Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
行业动态
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【54656】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【47671】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【43073】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【85418】
2018-10-19
来源 ：Servicehot
信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【18230】
2017-04-23
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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
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