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服务支持
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ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【94914】
2017-11-14
来源 ：Servicehot
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说到员工微信销售管理软件，ServiceHot作为ITSM领...【46063】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
说到员工微信销售管理软件，ServiceHot作为ITSM领域的创新者，在这方面也有独到的见解。现在市面上这类软件确实不...
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什么是ITSM【40796】
2022-08-16
来源 ：Servicehot
ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
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ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【89669】
2025-09-05
来源 ：Servicehot
作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...
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ITILV4 中的术语理解【17024】
2022-01-14
来源 ：Servicehot
术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
行业动态
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【82164】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【65038】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【26495】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【87601】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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使用ITIL，思想先行【12673】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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