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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业流程梳理的价值【56919】

2022-08-19

来源：Servicehot

梳理､分析业务流程的过程也是发现问题的过程｡在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
IT运维管理如何达到效率最大化【77483】

2018-04-22

来源：Servicehot
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【43588】

2017-10-07

来源：Servicehot
ITSS认证是什么？【27980】

2022-06-30

来源：Servicehot

ITSS运维模型规定了各级运维服务能力成熟度在管理、人员、过程、技术和资源方面应满足的要求。适用于运维服务供方建立、保持...
IT信息化成熟度评估模型【32188】

2018-08-07

来源：Servicehot

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【59012】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【21685】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
什么是ITIL？什么是ITSM?【63195】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
有效服务台管理的5个关键度量指标【36711】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【50012】

2018-11-26

来源：Servicehot

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