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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的核心思想简述【71640】

2018-08-02

来源：Servicehot
做运维管理需要注意的问题有哪些？【12597】

2018-03-09

来源：Servicehot
ServiceHot 2021年春节放假通知【39634】

2017-05-13

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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【27636】

2018-04-14

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Servicehot ITSOM知识库【56945】

2017-12-07

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行业动态

ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【51157】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
什么是变更管理？【60713】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【94490】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【21245】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【61885】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...

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