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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【88814】

2017-11-09

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【96344】

2023-04-24

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工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【76943】

2025-08-27

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提高IT运维服务能力的方法【33907】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
提升服务效率的智能解决方案ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，近期在温州举办了企业工单系统演示会，展示了其创新的IT服务管理解决方案。这款系统专为现代企业设计，能够显著提升服务效率，优化工作流程，并实现资源的智能分配。【87269】

2025-08-22

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惠普打印机售后电话是多少(全国-更新)ServiceHot工单系统另一个亮点是其强大的知识库功能。系统内置了包括惠普打印...

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资本为何争抢ServiceHot？【61439】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【64349】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
华为的选择——ServiceHot ITSM【23707】

2018-10-30

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2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【71618】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【52687】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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