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服务支持
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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【56927】
2025-05-03
来源 ：Servicehot
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...【83151】
2025-05-26
来源 ：Servicehot
最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...
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CMDB概念及用途【59298】
2017-11-05
来源 ：Servicehot
CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
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基于ITIL的管理工具应当如何选择【85942】
2017-09-21
来源 ：Servicehot
ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
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ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【28001】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
行业动态
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【46826】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
大势所趋，先下手为强
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ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【32353】
2018-09-20
来源 ：Servicehot
你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
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人工智能与教育大数据峰会·2019【43175】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【90347】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【39563】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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