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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系的建设原则【32311】

2018-06-03

来源：Servicehot
工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以...【14727】

2025-05-03

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工单系统作为企业IT服务管理的重要工具，其业务流程通常包含以下几个关键环节：首先是工单创建，用户通过自助门户、邮件、电话...
ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【10881】

2025-05-06

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ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...
实现流程管理的五个步骤【82869】

2018-02-01

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IT资产管理方案【56011】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【23781】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【98436】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
资本为何争抢ServiceHot？【36881】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
华为的选择——ServiceHot ITSM【72472】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【44317】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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