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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【70694】

2018-03-05

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ITIL（Information Technology In...【93404】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行...【23186】

2025-06-05

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在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行业口碑。徐州作为淮海经济区中心城市，近年来IT培训市场发展迅...
剖析IT运维管理当前面临的问题【92037】

2018-09-14

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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【25451】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【72422】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【66571】

2022-01-05

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【98373】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【48714】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITIL服务设计和管理的4个P【50874】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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