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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——报表模块【73855】

2017-10-06

来源：Servicehot
IT服务台基础概念及创建方法【76633】

2017-07-10

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ServiceHot初冬送暖，新客享惠【39550】

2017-05-14

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变更管理流程概要【29792】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【29630】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...

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行业动态

ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【98405】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【24793】

2018-09-23

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【46005】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【71459】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【11310】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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