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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【46642】

2018-03-23

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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【36394】

2018-05-03

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【91569】

2017-11-07

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CIO需要理解ITIL的十个要点【47156】

2018-08-13

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IT运维管理痛点及解决方案【95712】

2018-03-12

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【59432】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【56566】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【89385】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【42937】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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