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服务支持
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ITIL4 服务策略与设计怎么用？先定方向，再画蓝图【23412】
2024-03-22
来源 ：Servicehot
ITIL4 中的服务策略与设计不是两张孤立表格，而是一条“从业务目标到可交付服务”的连续路径：策略回答“做什么、为什么做...
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ITSM流程管理【89669】
2017-09-25
来源 ：Servicehot
服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...
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企业IT规划怎么落地？先回答这三个问题再动手【14007】
2023-09-07
来源 ：Servicehot
企业IT规划不是技术选型，而是从经营战略出发，对信息系统建设进行全局性、分步骤的安排，避免“建了不用、用了不联、联了不划...
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ITSS的核心价值是什么？【45101】
2017-10-02
来源 ：Servicehot
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
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Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【21443】
2017-05-30
来源 ：Servicehot
行业动态
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【98017】
2018-11-07
来源 ：Servicehot
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【27530】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【79182】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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浅析未来大数据的发展趋势【53189】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【91770】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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