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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA推行原则【53240】

2018-03-31

来源：Servicehot
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【84702】

2018-02-21

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Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【56692】

2018-04-05

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自助服务台——让IT运维效率更高【43887】

2017-07-27

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IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...
Servicehot门户【78243】

2018-06-26

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【12072】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL服务设计和管理的4个P【52126】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【88609】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【40367】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【39101】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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