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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维如何处理危机？【62940】

2018-02-24

来源：Servicehot
工时管理（工时绩效统计）【58162】

2018-01-09

来源：Servicehot
与短信平台对接【11901】

2018-01-16

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关于ITIL流程中的容量管理【27030】

2018-07-03

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前海再保险的IT运维转型实践：Servicehot ITSM怎么用、效果如何【97859】

2025-09-13

来源：Servicehot

前海再保险通过部署Servicehot（永服科技旗下，不开源的ITSM工具）的智能运维平台，把传统被动式IT运维转向了主...

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行业动态

ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【86907】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【71871】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【95515】

2018-12-13

来源：Servicehot

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2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
SaaS 企业获客与生存的几点思考【52833】

2018-09-18

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SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...

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