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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【67743】

2017-07-07

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中小企业运维管理解决方案【33204】

2017-11-26

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ITIL小知识【93372】

2018-09-04

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ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【61115】

2017-06-15

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知识如何创建【38526】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【65742】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【61110】

2018-10-05

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2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【34291】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【70961】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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