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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业的IT运维系统应如何选择？【94880】

2018-03-02

来源：Servicehot
Servicehot 清明节放假通知【25582】

2017-04-28

来源：Servicehot
ITSM的核心理念【11505】

2018-05-29

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企业如何进行IT服务管理【42002】

2018-03-24

来源：Servicehot
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【23353】

2018-04-14

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【66512】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
有效服务台管理的5个关键度量指标【63448】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【46815】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【36828】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【55999】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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