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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-22

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说到企业数字化转型，人力资源这块硬骨头可不好啃。Servicehot推出的HRN人力数智平台就是专门来解决这个痛点的。这...
ITIL的核心思想简述【40988】

2018-08-02

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ITSM系统怎么选？看这三点就够【96119】

2026-08-27

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ITSM系统没有“最好”，只有“更合适”，判断标准就三条：行业经验、产品架构、交付能力。用户真实问题：国内IT服务管理...
服务级别管理怎么帮企业“量体裁衣”定IT服务？【38334】

2017-07-15

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服务级别管理（Service Level Management）的核心，就是像裁缝量体后再做衣服那样，先摸清客户的真实业...
投诉工单系统怎么选？开源与商业方案的区别与适用场景【96530】

2025-09-14

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选型投诉工单系统，先明确一点：开源系统适合有开发能力、预算有限、愿意折腾的团队；商业系统（如永服科技旗下的 Servic...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【84155】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【24913】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【78933】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【61810】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
使用ITIL，思想先行【62572】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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