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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理模块：企业数字化转型的核心支撑Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，深刻理解现代企业IT运维面临的挑战。在数字化转型浪潮中，IT运维管理模块已成为企业核心竞争力的重要组成部分。本文将深入探讨IT运维管理的核心模块、技术趋势以及Servicehot的创新解决方案如何助力企业实现智能化运维。【93845】

2025-08-21

来源：Servicehot

云呐AIOps|IT运维管理系统自动将数据进行业务上的整合云呐AIOps代表了IT运维管理的最新发展方向，它利用人工智能...
在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【69905】

2025-09-05

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
IT部门管理方案【99370】

2018-08-04

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Servicehot资产管理概念与目标【23527】

2018-06-30

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ITIL（Information Technology In...【66020】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【60393】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
阿里巴巴VS腾讯【22032】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
人工智能与教育大数据峰会·2019【94583】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ITIL服务设计和管理的4个P【19449】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
金融业的数字化转型，Servicehot 怎能缺席【77185】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强

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