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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——CMDB模块【55073】

2017-10-08

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腾讯客服系统建议怎么提？和 Servicehot 工单系统有何区别【87859】

2025-08-23

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腾讯产品提建议，直接走官方渠道即可：腾讯客服官网的“意见反馈”专区、各产品内的“帮助与反馈”入口、腾讯开放平台（面向开发...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【94581】

2018-01-24

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产品支持哪些数据库？【57422】

2018-07-13

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ITSS组成要素、实施好处【52464】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【26004】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ITSS 信息技术服务标准解读【68561】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【67255】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【94469】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【84444】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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