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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【56842】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
企业IT运维与信息管理部的核心价值解析【19644】

2025-09-02

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在数字化转型浪潮中，企业IT运维与信息管理部正从成本中心转变为战略引擎。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...
什么是服务管理【35721】

2018-06-21

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IT运维，关注技术还是管理【97566】

2017-07-26

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ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【16223】

2025-09-15

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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【57486】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot——IT服务管理解决方案【84427】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【80643】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【61818】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【23028】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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