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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-03

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作为IT运维专家，我强烈推荐Servicehot的客户订单管理系统。这套系统完美融合了ITSM2.0理念，不仅能自动化处...
可伸缩性的体现？【97540】

2018-07-18

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实施IT服务管理要解决四大问题【17036】

2017-11-28

来源：Servicehot
谈IT规划的核心逻辑【38654】

2017-07-11

来源：Servicehot

对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【85396】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【97891】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ITIL服务设计和管理的4个P【45652】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【59022】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【30390】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
什么是ITIL？什么是ITSM?【24169】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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