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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【64474】

2018-06-21

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IT帮助台和IT服务台的区别【27083】

2018-09-13

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ServiceHot微信公众号迁移公告【68584】

2017-05-12

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【46031】

2017-05-24

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【19454】

2018-01-10

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【95861】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【46357】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【35067】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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2018-10-25

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【14098】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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