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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT项目管理中常犯的十四个错误【79727】

2018-01-10

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APP提交和处理工单【63877】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServicehotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
ITIL最佳实践面向的用户群体【52445】

2017-11-04

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一体化IT运维服务管理解决方案【26693】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServicehotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【35278】

2025-08-19

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"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...

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行业动态

Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【50786】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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2018-11-07

来源：Servicehot

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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【67628】

2018-10-22

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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【40895】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【85279】

2018-12-07

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Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...

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