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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的问题有哪些？【10972】

2018-03-09

来源：Servicehot
作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【42670】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
Servicehot ITSOM业务信息【37523】

2017-12-17

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【33837】

2017-05-29

来源：Servicehot
ServiceHot微信公众号迁移公告【42937】

2017-05-12

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【29405】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【12544】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【80807】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【39319】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【41069】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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