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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择适合自己的软件开发商？【46512】

2018-05-05

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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【23431】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
产品支持哪些数据库？【32582】

2018-07-13

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【38362】

2017-10-24

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ITSS组成要素、实施好处【89380】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【75689】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
什么是变更管理？【61372】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【81112】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【31095】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
商业银行IT运维管理体系【21805】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...

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