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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理要让谁满意？【58684】

2018-08-23

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ITSM知识库管理应从哪些方面着手【16274】

2018-05-04

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ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【96833】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【37655】

2018-07-11

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【60333】

2018-02-10

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【17350】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【95331】

2018-12-29

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【48781】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【72160】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【67181】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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