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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【82106】

2018-01-26

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【71859】

2017-06-14

来源：Servicehot
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【96848】

2018-05-18

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作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【52216】

2025-08-20

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作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...
说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老...【58570】

2025-09-13

来源：Servicehot

说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老司机，我建议从这几个关键点入手：首先得明确业务场景，是IT运...

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行业动态

ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【63613】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【43840】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【16315】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【19872】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【70618】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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