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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择适合自己的软件开发商？【33666】

2018-05-05

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Servicehot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【10627】

2017-06-10

来源：Servicehot

1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
如何确保IT 服务的持续改进【32972】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【19286】

2018-04-04

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【49679】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...

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行业动态

Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【63742】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【83621】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
阿里巴巴VS腾讯【44008】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【92620】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【11558】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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