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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业知识库怎么搭建？从流程设计到工具选型的完整指南【68063】

2026-08-27

来源：Servicehot

结论：搭建企业知识库，先定流程和责任人，再选工具；流程不清，工具再强也白搭。企业知识库和个人知识库，区别在哪？个人知...
Servicehot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【66515】

2017-06-02

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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【81979】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
Servicehot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【21133】

2017-05-29

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开源工单系统怎么选？先看这3个真实问题【50749】

2025-09-12

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选开源工单系统，先明确一点：Servicehot ITSM 并不开源，它由永服科技开发，是商业 ITSM 工具，但你可以...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【83072】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【56901】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
保险金融行业的 IT 运维选型思路【70068】

2018-12-29

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保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【32399】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻【13813】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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