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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【71245】

2018-04-14

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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【20261】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【21787】

2017-11-26

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自动化运维【42712】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
ITIL发展史【35320】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【90318】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【30598】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【91131】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【80796】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【62475】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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