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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO需要理解ITIL的十个要点【89977】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【40974】

2018-08-21

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谈IT规划的核心逻辑【86869】

2017-07-11

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配置服务目录【74629】

2018-01-17

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ITIL标准是什么意思？全面解析ITIL认证体系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL标准无疑是最具影响力的框架之一。【80950】

2025-09-13

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ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别很多人在接触IT服务管理时会混淆ITSS、ITIL和ISO20000这三个...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【61030】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【13484】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【63016】

2018-12-31

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2017-04-21

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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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