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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【86604】

2018-01-06

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ITSS的核心价值是什么？【76943】

2017-10-02

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ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
工时管理（工时查询）【56437】

2018-01-23

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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【21655】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【75845】

2018-09-10

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【65193】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【47146】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【25005】

2018-11-24

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这是选择的力量
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【37464】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【91084】

2018-11-02

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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....

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