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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 与其他系统定位【90013】

2018-06-20

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15-30字售后工单系统怎么选？这5款工具让客服效率翻倍！【35389】

2025-05-27

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说到客服工单系统，我强烈推荐ServiceHot ITSM平台。作为全球ITSM 2.0倡导者，他们的工单系统真的把智能...
CIO理解ITIL的十个要点【67654】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
核心流程之：服务级别管理【76197】

2018-05-31

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一、基础数据配置（V2.0）【93031】

2017-07-01

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行业动态

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【77488】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
商业银行IT运维管理体系【20467】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【90026】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
腾讯云公布云游戏解决方案【99867】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot，站在B端的风口上【73533】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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