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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【13668】

2018-05-03

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Servicehot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【83253】

2017-06-03

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五大IT运维管理知识【31155】

2017-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【91112】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【43994】

2017-05-27

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【23224】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【50431】

2018-10-06

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软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
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2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
IT 运维软件选型的五个方向【11856】

2018-10-01

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ITIL服务设计和管理的4个P【31655】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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