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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【19721】

2017-11-09

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IT 运维服务管理流程【52301】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
ServiceHot国庆放假通知【70269】

2017-05-19

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利用ITIL管理“混沌”的IT局面【37647】

2017-11-07

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企业实施ITSS应注意哪些方面？【65307】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【47859】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【14710】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【52492】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【49032】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【89000】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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