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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是IT服务管理【17813】

2018-06-14

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企业该如何进行IT服务管理（ITSM）？【19465】

2023-07-06

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实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的，如果没有正确的框架的方法，IT服务管理的实施不但不能实现组织目标，还有可能浪...
企业该如何做好IT规划【12500】

2022-06-27

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制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【28947】

2017-06-20

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SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【79337】

2018-02-27

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【59047】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITIL落地管理软件的选择标准【20512】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【47903】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
阿里巴巴VS腾讯【21008】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
人工智能与教育大数据峰会·2019【48720】

2018-11-19

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