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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【44954】

2017-07-05

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浅谈IT能力成熟度的评估【85919】

2018-09-09

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如何让企业管理走向流程化管理？【42537】

2018-09-08

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【77110】

2018-09-10

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工单系统管理的目标【21134】

2018-09-11

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【70046】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【15617】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【54454】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【65994】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【96934】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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