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服务支持
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制度和流程的区别是什么？先看流程还是先看制度？【89828】
2022-03-18
来源 ：Servicehot
直接结论：制度和流程不是一回事，制度管“能不能做”，流程管“怎么做成”；管理效率低，往往不是制度太少，而是流程没理顺、制...
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管理沟通为什么是企业的核心问题？它到底解决什么？【90454】
2018-08-20
来源 ：Servicehot
管理沟通不是“多说几句话”，它是让管理指令、反馈、协作真正转起来的那条线。没有沟通，计划、领导、控制这些职能都落不了地。...
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高校ITSM解决方案：从分散运维到统一服务的转型路径【64161】
2026-08-27
来源 ：Servicehot
高校的IT部门，跟企业里的IT部门，处境其实挺不一样的。企业里IT是支撑部门，但高校里IT面对的是几万名学生加几千名教职...
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高效的IT服务管理怎么落地？先解决这五个问题【87870】
2017-08-29
来源 ：Servicehot
结论：高效的IT服务管理没有统一模板，核心是把“救火”变成“预防”，用流程、数据和工具把IT服务从“凭感觉”转向“可衡量...
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企业管理流程化改造：如何从职能墙走向端到端流程？【20705】
2018-09-08
来源 ：Servicehot
结论： 企业流程化管理的核心不是增加制度或培训员工，而是打破部门墙，围绕“快速、正确、便宜、容易”四项目标，把割裂的任务...
行业动态
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谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【95436】
2018-10-04
来源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
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ITSS 信息技术服务标准解读【94363】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
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软件厂商提升竞争力，关键在于服务【71799】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
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Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【13365】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【21512】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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