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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统亮点【91594】

2018-07-19

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如何构建一个有效的知识库?【30446】

2018-02-06

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IT运维服务管理中知识【89670】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
ITIL4服务台实践【39293】

2022-01-05

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在一些组织中，服务台实践的主要目的是在服务提供者与用户之间建立有效的沟通界面，事件和服务请求只是沟通的两个主题。在这些组...
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【58049】

2018-03-01

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【36797】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【52071】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【35581】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【64563】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【31959】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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