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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【33688】

2017-11-07

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核心流程之：服务台【49511】

2018-05-31

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【72051】

2025-09-04

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2017-06-18

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IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【94745】

2025-08-20

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引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...

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行业动态

资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【72617】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
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2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
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2018-11-23

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Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【84425】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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2018-12-11

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