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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【69909】

2017-11-01

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论IT运维自动化的重要性【12764】

2018-02-23

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什么是SOM（服务运营管理）?【85652】

2017-08-13

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2017-09-04

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做运维管理需要注意的哪些问题【78021】

2018-07-02

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ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【12957】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
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2018-11-18

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2018-12-11

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2018-11-16

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