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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【85505】

2017-11-07

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一体化IT运维服务管理解决方案【60980】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【89718】

2025-09-14

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在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...
ServiceHot微信公众号迁移公告【91111】

2017-05-12

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ITIL的全称是Information Technology...【26991】

2025-08-27

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【19203】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【53672】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【98170】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【20931】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ITSS是什么？【38343】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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